Право и безопасность

Персональные данные, запись разговоров и законы об ИИ — что важно знать компании.

Все продукты КАРАДЕСК

ИИ-сотрудники 1 ИИ в продажах 2 Скрипты и переговоры 1 Голосовые технологии 1 Салоны и клиники 3 Аналитика и контроль качества 1 Бухгалтерия и финансы 1 Разработка и интеграции 1 Новости и тренды ИИ 1 Кейсы и расчёты 1 Право и безопасность 1

Большой белый блок с чёрным замком-кубом и зелёный шар — запись разговоров 152 фз

Право и безопасность · 10 минЗапись телефонных разговоров и 152-ФЗ: что нужно компанииЗапись разговора с клиентом почти всегда содержит его персональные данные, поэтому на неё распространяется 152-ФЗ: нужны законное основание, понятная цель, срок хранения, хранение в России и контроль доступа. Биометрией голос становится, только когда по нему устанавливают личность. Ниже — разбор по статьям закона и таблица «что сделать».