SEO-аудит сайта и поиск ошибок, которые мешают продажам

Так бывает чаще, чем кажется: сайт работает, реклама крутится, а из поиска тишина. Разработчик обновил шаблон, и у трёхсот страниц каталога пропали заголовки. Фильтр по цвету наплодил тысячи адресов с одинаковым текстом, и поисковик исключил заодно нормальные страницы. Форма заявки на телефоне уехала за край экрана.

SEO-аудит находит такие ошибки по порядку, а не по жалобе клиента. Мы обходим сайт, сверяем его с данными панелей вебмастеров и счётчиков, проверяем скорость на телефоне и компьютере и собираем один список: что сломано, на каких адресах, насколько срочно и что сделать. Список понятен и разработчику, и руководителю.

Семь блоков технической проверки

• Индексация. Какие страницы в поиске, какие исключены и почему — иначе страницы с товаром не находят.
• Дубли. Одинаковые страницы по разным адресам, фильтры, параметры — поисковик сам выбирает, какую показать, и часто не ту.
• Мета-теги и заголовки. Title, description, h1: пустые, одинаковые, слишком длинные — слабый сниппет даёт меньше кликов.
• Скорость. Время загрузки на телефоне и компьютере, тяжёлые файлы — посетитель уходит, не дождавшись страницы.
• Ссылки. Битые внутренние и внешние ссылки, цепочки редиректов — робот тратит время впустую, покупатель видит ошибку 404.
• Технические файлы. robots.txt, карта сайта, канонические адреса, коды ответа — закрытые разделы и мусор в индексе.
• Формы и мобильная версия. Отправка заявки и вёрстка на телефоне — заявки теряются, хотя трафик есть.

На руки вы получаете ошибки по срочности с адресом каждой, задание разработчику, разбор исключённых страниц, отдельный отчёт по телефону, повторную проверку после правок и сводку руководителю на одной странице. SEO-аудит касается техники и структуры сайта; тексты и ссылки с других сайтов — отдельная работа.

Новый дизайн и минус треть трафика

Интернет-магазин инструментов обновил дизайн, и через месяц трафик из поиска просел на треть. Проверка находит три причины: новый шаблон потерял заголовки h1 у всех категорий, фильтры каталога создают больше 20 тысяч почти одинаковых страниц, а старые адреса товаров после переезда отдают ошибку 404 вместо перенаправления. Ни одна из этих ошибок не видна, если просто открыть сайт в браузере. Задание разработчику уместилось на двух страницах, исправления заняли несколько дней, возвращение страниц в поиск — несколько недель.

После разового SEO-аудита можно включить отслеживание: новая ошибка приходит раньше, чем просядет трафик. Мы ничего не меняем в коде и настройках, доступ к счётчикам гостевой, нагрузку при обходе ограничиваем, тестовые заявки помечаем. Это направление «Аналитики для бизнеса»; для магазинов его удобно сочетать с аналитикой интернет-магазина. Почему заявки с сайта теряются уже после отправки формы, мы разбирали в статье о перезвоне по заявке.

От первого обхода до чистого списка

• Бесплатная оценка. Смотрим размер сайта и доступы, называем срок и стоимость.
• Доступ на чтение. Подключаем панели вебмастеров и счётчики без права что-то менять.
• Обход и замеры. Проверяем все страницы, коды ответа, скорость на телефоне и компьютере и отправку форм.
• Список и задание. Ошибки по срочности с адресами и тем, что поменять разработчику.
• Проверка правок. Повторный обход после исправлений, дальше — отслеживание и сравнение с прошлой проверкой.

Смотрим сайт с нескольких сторон: обход всех страниц и ссылок, панели вебмастеров с индексацией и исключёнными страницами, счётчики со страницами входа и отказами, замеры скорости, технические файлы и тестовая отправка заявок. Если сайт ещё в разработке, договор о конфиденциальности подписываем до доступа.

Срочность считаем по деньгам, а не по числу ошибок: закрытая от поиска страница доставки или форма, которая не отправляется с телефона, важнее сотни длинных заголовков в старых статьях.

Отслеживание особенно полезно сайтам, которые часто обновляют: новые разделы, акции, смена шаблона или платформы. Каждое обновление может закрыть страницу от поиска или сломать форму, и узнать об этом лучше из сводки, чем из падения заявок через месяц.

Перед переездом на новую платформу или сменой дизайна полезно сделать проверку заранее: составить список адресов, которые должны перенаправляться, и заголовков, которые нельзя потерять.