Новое Голосовые ИИ-менеджеры для бизнеса

ИИ-менеджер, который звонит, пишет и записывает клиентов

Входящие и исходящие звонки, квалификация, КП во время разговора, запись на встречи и результат в CRM. По утверждённым правилам и с журналом каждого действия.

Запросить демонстрацию Рассчитать экономию

Входящий звонокИдёт разговор · 01:42

Битрикс24 · сделкаЭтап: встреча назначенаОбновлено автоматически

КалендарьЧт, 26 сентября · 11:00Встреча с инженером

Почта клиентаКП-4F21-1.docx отправленоВо время звонка

Работает с вашими системами

Продукт

Один звонок — полный цикл сделки

Пока клиент говорит, ИИ-менеджер фиксирует договорённости и выполняет разрешённые действия во внешних системах.

Клиент определёнКарточка и история из CRM

КП отправленоЦена сверена с прайсом, документ на почте

Встреча назначенаСвободный слот календаря

Сделка обновленаЭтап и договорённости в CRM

Демонстрация интерфейса на примере разговора.

ИИ-менеджер «Александр»Исходящий · заявка с сайта

00:00

ИИ ГОВОРИТ

ИИ

Здравствуйте, Анна! Это Александр из «Вектора». Удобно пару минут по вашей заявке?

КЛИЕНТ

Да. Сколько выйдет на двести квадратов?

ИИ

По прайсу — от 1 850 ₽ за квадрат. Отправляю расчёт на почту прямо сейчас.

КЛИЕНТ

Хорошо. И давайте встречу на четверг.

ИИ

Записал на четверг, 11:00. Приглашение уже в календаре.

КЛИЕНТ

Отлично, спасибо!

CRM · КОНТАКТАнна К. найденаистория подгружена

ПОЧТА · КПКП-4F21-1.docxотправлено

КАЛЕНДАРЬЧт · 11:00встреча создана

CRM · СДЕЛКАЭтап: встречаобновлено

Возможности

Всё, что делает сильный менеджер. Без выходных.

Входящие 24/7 и исходящие кампании

Отвечает сразу, без очереди. Обзванивает по утверждённому списку с учётом запретов, расписания и часового пояса клиента. Защищённые сведения — только после проверки личности.

КП во время звонка

Документ по вашему шаблону уходит клиенту, пока он на линии.

DOCX

КП-4F21-13 позиции · итог 370 000 ₽

Запись на встречу

Свободный слот без двойной брони.

10:0011:0012:3015:00

Результат в CRM

Контакт, сделка и этап — без дублей.

КлиентАнна К.

ЭтапВстреча

Бюджет370 000 ₽

Ещё умеет

Переводит на сотрудника
Перезванивает в срок
Пишет в мессенджеры
Помнит клиента

Записи, расшифровки и оценка

Каждый разговор — с расшифровкой и разбором по критериям. Вывод связан с исходным фрагментом, ручная правка — с автором и причиной.

Отчёты по звонкам и память о клиенте

Воронка звонков, причины отказов, сравнение сценариев. История звонков, писем и договорённостей по каждому контакту.

ИИ-аналитика

Каждый разговор становится данными

ИИ-менеджер не только звонит. Каждый звонок расшифровывается и разбирается по критериям, по каждому клиенту собирается история, а выводы возвращаются в сценарий.

Расшифровка и разбор

Оценка по критериям проекта, вывод связан с фрагментом разговора.

Представился и назвал цель00:04
Выявил потребность00:41
Назвал следующий шаг—

Профиль клиента

История звонков, писем и договорённостей: интересы, возражения, следующий шаг.

ИнтересМонтаж, октябрь

ВозражениеЦена

Следующий шагКП и встреча

Учится на ваших данных

Выводы из прошлых и новых разговоров превращаются в предложения по сценарию и базе знаний.

Предложение изменения
Ваше утверждение
Новая версия и откат

Аудит продаж по NDA

Подключаемся к вашей CRM и записям звонков в режиме чтения, разбираем каждого клиента, показываем, где теряются сделки, и предлагаем решения.

Подробнее об аудите

Как работает

Модель предлагает. Политика разрешает.

Текст модели не превращается в команду. Исполняются только типизированные действия из утверждённого каталога, права проверяются непосредственно перед выполнением.

Слух

Потоковое распознавание речи и конец реплики.

Понимание

Сценарий, база знаний, память о клиенте.

Политика

Права, лимиты, основания связи, подтверждение человека.

Действие

CRM, почта, календарь, сообщения.

Журнал

Автор, время, версия и результат каждого шага.

Решения

Под задачи вашей отрасли

Каждая заявка — в разговор за минуты

Перезвон по свежей заявке, квалификация, КП и встреча с менеджером.

Менеджер по продажамТелемаркетингКолл-центр

Мгновенный перезвон

Заявка с сайта или рекламы уходит в звонок по правилам проекта.

Цены только из прайса

Суммы в КП сверяются с базой знаний до отправки.

Экономика

Сколько на самом деле стоит менеджер на линии

Оклад, взносы, отпуск, больничные, телефония, рабочее место и программы — против ИИ-менеджера по базовой цене 17,90 ₽ за минуту, интеграции включены.

Оклад сотрудника, начислено

Сотрудников на линии

Время в разговоре

Сотрудники— · —/мин

ИИ-менеджер— · 17,90 ₽/мин

Экономия в месяц

—

Экономия за год: —
Минут разговора в месяц: —

С ростом объёма цена минуты снижается. 17,90 ₽ — базовая цена, пакет от 1 500 минут. ИИ-менеджер считается за те же минуты разговора, работает круглосуточно и ведёт несколько разговоров одновременно.

Из чего складывается стоимость одного сотрудника

Статья	В месяц	В год
Оклад, начислено
в том числе НДФЛ 13%, удерживается из оклада
Пенсионное страхование, 22%
Медицинское страхование, 5,1%
Социальное страхование, 2,9%
Страхование от несчастных случаев, 0,2%
Телефония, 2 ₽ за минуту разговора
Рабочее место
Программы: CRM, телефония, офисные
Техника, обслуживание, амортизация
Итого работодателю

Рабочих дней: 217 из 247 по производственному календарю 2026 — минус отпуск и больничные.
Отпуск 28 дней оплачивается вместо оклада за этот период, поэтому сверху не добавляется, но сотрудник не работает.
Больничные — в среднем 10 рабочих дней в год. Первые 3 дня оплачивает работодатель, остальные — Социальный фонд.
Взносы — единый тариф 30% до предельной базы 2 979 000 ₽ в год. Пониженные тарифы МСП в 2026 году сохранены только для отдельных отраслей.
Премии, бонусы, найм и обучение не учтены. У менеджеров, которые звонят в холодную или обрабатывают заявки, бонусная часть обычно заметная, поэтому реальная стоимость выше.
Разговор 3 часа в день — уровень сильных менеджеров. По исследованиям Salesforce продажи занимают 28–30% рабочего времени, остальное — CRM, подготовка и перерывы.

Запуск

Четыре шага до первого звонка

Черновик

Цель, сценарий, голос, база знаний и интеграции.

Премодерация

Проверка материалов, оснований связи и параметров.

Контрольный тест

Отказ, перебивание, тишина и контрольный звонок с протоколом.

Публикация

Работает проверенная версия, откат к предыдущей в один шаг.

Версии: черновик не меняет идущие разговорыОткат: история действий сохраняетсяДубли: серия попыток — один бизнес-результат

Интеграции

Работает внутри ваших систем

Карта полей, разрешённые стадии и правила поиска записей настраиваются под каждое подключение.

CRMБитрикс24, amoCRM, Мегаплан, СберCRM

ТелефонияSIP-транк, Манго Офис, переадресация с АТС

СообщенияWhatsApp, Telegram, ВКонтакте, МАКС, SMS

Почта и календариКорпоративная почта, календари, шаблоны писем

Медицинские системыМИС, онлайн-запись, напоминания

СвоёREST API, вебхуки, импорт и экспорт

Безопасность и право

Готово к проверке службой ИБ и юристами

Участники обработки, места размещения и сроки хранения раскрываются заказчику в паспорте подключения до работы с реальными данными.

Изоляция организаций

Чужие данные не читаются ни через API, ни через экспорт, ни по ссылке.

Роли и MFA

Минимальные полномочия, корпоративный вход, аварийный доступ по регламенту.

Журнал действий

Кто, когда, по какой версии и с каким результатом.

Секреты и TLS

Ключи интеграций не попадают в браузер, ротация и отзыв.

Подтверждение человека

Финансовые, медицинские и значимые решения — только с согласованием.

Инструкции в речи

Команда, вставленная в разговор, письмо или файл, не вызывает интеграцию.

152-ФЗ126-ФЗ ст. 44.1-138-ФЗ ст. 18ПП РФ № 1300395-1 ст. 26323-ФЗ ст. 13ЦБ РФ 851-ПOWASP ASVS 5.0

Разработчикам

API и документация уровня банковской приёмки

OpenAPI 3.1, идемпотентные команды, условные изменения, длительные операции, вебхуки с подписью и ошибки в формате problem+json.

Документация Все интеграции

POST /v1/calls

curl -X POST "$CARADESK_API_BASE/v1/calls" \
  -H "Authorization: Bearer $CARADESK_API_TOKEN" \
  -H "Idempotency-Key: lead-4821-call-1" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"campaign_id":"cmp_01",
       "contact_id":"cnt_01",
       "external_id":"lead-4821"}'

# 201 Created — повтор с тем же ключом
# вернёт тот же звонок, а не второй

EVENT call.completed

X-Caradesk-Timestamp: 1790060400
X-Caradesk-Signature: v1=5f2c…a91e

{
  "event_id": "evt_01J8…",
  "event_type": "call.completed",
  "schema_version": "1.0",
  "resource_id": "call_01",
  "data": { "status": "completed" }
}

# HMAC-SHA256 по timestamp.raw_body, окно ±300 с

123операции API

250требований с критериями приёмки

50разделов документации

13профилей интеграций

Стоимость

Платите за разговоры, а не за штат

Базовая цена включает интеграции. Вы платите за работу ИИ-менеджера, без обещаний результата.

Базовый

17,90 ₽ / мин

Пакет от 1 500 минут
Интеграции включены
Запись, расшифровка и разбор

Объём

ниже с ростом минут

Цена снижается с объёмом
Фиксируется в договоре
Отчёты и сопровождение

Корпоративный

индивидуально

Крупные объёмы звонков
Банки, клиники, сети
Паспорт подключения

Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит минута разговора?

Базовая цена — 17,90 ₽ за минуту разговора, интеграции включены, пакет от 1 500 минут в месяц. С ростом объёма цена снижается, для крупных объёмов условия фиксируются индивидуально.

Чем это отличается от робота обзвона?

Робот читает скрипт по веткам. ИИ-менеджер понимает свободную речь, отвечает по базе знаний, выполняет действия во внешних системах и фиксирует результат. Сценарий и допустимые действия утверждаются заранее.

Можно ли подключить наши номера и АТС?

Да. Через SIP-транк, переадресацию с вашей АТС или номера у поддерживаемых операторов. Маршрут считается готовым только после контрольного звонка.

Что если клиент попросит живого сотрудника?

ИИ-менеджер переведёт звонок и передаст краткое содержание. Если сотрудник недоступен, предложит перезвон.

Где хранятся данные разговоров?

Места размещения, участники обработки и сроки хранения фиксируются в паспорте подключения и раскрываются вашим юристам и службе ИБ до работы с реальными данными.

Как быстро можно запуститься?

От 1 до 5 рабочих дней. Срок зависит от сценария и интеграций: за это время проект проходит премодерацию и контрольный тест. Корпоративные интеграции по техническому заданию согласуются отдельно.

Есть ли API и документация?

Да. REST API со спецификацией OpenAPI, вебхуки, примеры на curl, Python и JavaScript, коллекция запросов и локальная проверка контракта.

Демонстрация

Услышьте своего ИИ-менеджера

Расскажите о задаче — подготовим демонстрацию на вашем сценарии и рассчитаем стоимость.

Отдел продаж+7 (000) 000-00-00 Почтаhello@example.ru

ИИ-менеджер, который звонит, пишет и записывает клиентов

Один звонок — полный цикл сделки

Всё, что делает сильный менеджер. Без выходных.

Входящие 24/7 и исходящие кампании

КП во время звонка

Запись на встречу

Результат в CRM

Ещё умеет

Записи, расшифровки и оценка

Отчёты по звонкам и память о клиенте

Каждый разговор становится данными

Расшифровка и разбор

Профиль клиента

Учится на ваших данных

Аудит продаж по NDA

Модель предлагает. Политика разрешает.

Слух

Понимание

Политика

Действие

Журнал

Под задачи вашей отрасли

Каждая заявка — в разговор за минуты

Мгновенный перезвон

Цены только из прайса

Контакт-центр с банковской дисциплиной

Без раскрытия по номеру

Доверенное подключение

Запись, перенос и напоминания

Врачебная тайна

Интеграция с МИС

От запроса до КП по комплектации

Точная номенклатура

Честные сроки

Диспетчерская без очереди на линии

Заявка сразу в работу

Филиалы и расписания

Сколько на самом деле стоит менеджер на линии

Четыре шага до первого звонка

Черновик

Премодерация

Контрольный тест

Публикация

Работает внутри ваших систем

Готово к проверке службой ИБ и юристами

Изоляция организаций

Роли и MFA

Журнал действий

Секреты и TLS

Подтверждение человека

Инструкции в речи

API и документация уровня банковской приёмки

Платите за разговоры, а не за штат

Базовый

Объём

Корпоративный

Частые вопросы

Услышьте своего ИИ-менеджера

Заявка принята