Программа и IT-специалист
- Переносит и сверяет данные между системами
- Собирает документы и отчёты
- Ставит задачи и напоминает о сроках
- Показывает отклонения и ошибки
- Ведёт журнал: что, когда, кем
Автоматизация Программы, интеграции, данные
Автоматизация бизнеса и бизнес-процессов под ваши задачи
Убираем ручную работу там, где сотрудники переносят цифры из таблицы в таблицу, ждут подписи по почте и собирают отчёт к утру понедельника. Пишем программы, связываем 1С, CRM и сайт, собираем данные с участков. Делает это ваш IT-специалист в аренду — на базе ИИ, когда это ускоряет работу.
Заявка с сайтаСделка в CRM без ручного вводаисточник и менеджер уже указаны
Счёт № 1184Сумма не совпала с заказомпроверьте до отправки
Обмен с 1СОстатки на сайте сходятся06:00 по расписанию
Отчёт руководителюПришёл в мессенджер в 8:00цифры из первоисточника
Что это такое
Где кончается рутина и начинается программа
Автоматизация бизнеса начинается с простого вопроса: что сотрудники каждый день делают руками одинаково? Менеджер копирует заявку из почты в CRM. Бухгалтер сверяет счета с заказами в двух окнах. Мастер пишет сменный отчёт в тетрадь, а вечером его набирают в Excel. Каждая операция — пара минут. За месяц набегают недели чужого рабочего времени.
Автоматизация процессов означает, что такие операции выполняет программа: забирает данные там, где они появились, проверяет, переносит, считает и показывает человеку только то место, где нужно его решение. Мы делаем программную часть. Пишем код, настраиваем обмены, строим отчёты и панели, а для контроля производства ставим камеры и системы учёта и подключаем их к аналитике. Щиты и контроллеры не проектируем и не программируем.
Работу ведёт IT-специалист КАРАДЕСК — собственный разработчик вашей компании в аренду. Задачи ему ставят голосом, текстом или брифом, как сотруднику. Как выбрать первые процессы и посчитать пользу, мы разобрали в статье «Автоматизация бизнеса с помощью ИИ».
Направления
Автоматизация бизнеса по направлениям
Выберите, с чего начать. Если задача на стыке, например цех и 1С, разберём её целиком, а не по кусочку.
Автоматизация производства
Учёт выпуска по сменам, сменные задания, простои и брак, партии, аналитика производства и обмен с 1С или ERP.
Производство →Технологические процессы
Порядок процесса, регламенты и контрольные точки, архив показаний, диспетчерская панель, оповещения и разбор отклонений.
Технологические процессы →Учёт и документооборот, 1С
Доработки и интеграции 1С, обмены с сайтом и CRM, документы из шаблонов и маршруты согласования.
Учёт и документы →Автоматизация предприятия
Несколько отделов сразу: обследование, план внедрения, запуск по одному процессу без остановки работы.
Как идёт проект →Разработка и управление ПО
Свои программы и сервисы: код, тесты, версии, выкладка после одобрения, документация и сопровождение.
Разработка ПО →Технические системы
Мониторинг оборудования и инженерных систем, панели диспетчера, журнал событий и тревоги дежурным.
Технические системы →Видеоаналитика процессов
Камеры проверяют соблюдение регламентов и видимые ошибки на участках, у каждого события — фрагмент записи.
Видеоаналитика →Аналитика для бизнеса
Когда данные уже собраны и нужен ответ, где теряются деньги, — разбор с выводами и планом решений.
Аналитика →IT-специалист в аренду
Продукт целиком: сайты, CRM, 1С, программы, скрипты и доработки чужого кода — ежемесячная аренда.
IT-специалист →До и после
Автоматизация бизнес-процессов на шести примерах
| Процесс | Сейчас вручную | После автоматизации |
|---|---|---|
| Заявка с сайта | Менеджер копирует имя и телефон в CRM, иногда через час | Сделка появляется в CRM сама, с источником и без дублей |
| Остатки и цены | Выгрузку из 1С на сайт делают раз в неделю, покупатель видит то, чего нет | Обмен по расписанию, расхождения видны в отчёте |
| Счёт и акт | Шаблон в Word, реквизиты вручную, ошибку в ИНН находит бухгалтер клиента | Документ собирается из карточки сделки, реквизиты берутся из базы |
| Отчёт руководителю | Аналитик сводит три системы к планёрке | Сводка утром в мессенджере, цифры прямо из учёта |
| Сменный отчёт цеха | Мастер пишет от руки, вечером данные набирают заново | Выпуск и простои вносятся на участке и сразу попадают в учёт |
| Согласование договора | Файл ходит по почте, нужная версия теряется | Маршрут с отметками, кто и когда утвердил |
Не всё стоит автоматизировать. Если операция случается раз в месяц и занимает десять минут, программа обойдётся дороже ручной работы. Так и скажем на оценке.
Контроль производства
Камеры, системы учёта и данные — в одну аналитику
Контролируем все производственные процессы, которые возможно контролировать. Конкретное оборудование подбираем под объект на оценке, моделей заранее не обещаем.
Камеры с видеоаналитикой
Ставим камеры на участки и настраиваем проверку видимых операций и регламентов.
Видеоаналитика процессовСистемы учёта
Ставим системы учёта выпуска, расхода и движения материалов и подключаем их к аналитике.
Сбор данных
Сводим ввод мастеров, сканеры, учёт и записи систем управления в одну базу.
Автоматизация производстваАналитика и отчёты
Отклонения, простои и повторяющиеся ошибки — с источником и предложением, что поменять.
Аналитика для бизнесаКарта систем
Как направления складываются в одну систему
1С, CRM, сайт, цех, камеры и системы учёта сходятся в общие данные, а из них — в панели, отчёты и аналитику.
Нажмите на узел: справа — что он отдаёт в общие данные и где об этом подробнее. Схема — пример, у каждой компании свой набор систем.
Как работаем
От разговора до работающей программы
Оценка
Смотрим процесс вживую: кто что делает, в каких системах, где ошибаются. Называем срок и стоимость.
План
Порядок работ: что автоматизировать первым, какие системы связать, что оставить людям.
Разработка
IT-специалист пишет код и настраивает обмены в вашем стеке, на тестовых данных.
Тесты
Автотесты на каждое изменение, повторная проверка, показ результата до приёмки.
Выкладка после одобрения
Переносим в рабочую среду только с вашего согласия и с инструкцией для сотрудников.
Сопровождение
Следим за работой после запуска, исправляем и берём новые задачи.
Этапы проекта
С чего обычно начинается автоматизация бизнеса
Один больной процесс
Тот, где больше всего ручного ввода и ошибок. Результат видно через несколько недель.
Связи между системами
1С, CRM, сайт и склад обмениваются данными сами, без выгрузок через почту.
Документы и согласования
Шаблоны, маршруты, архив с поиском и напоминания о просрочке.
Общая панель
Руководитель видит процессы компании в одном месте, а не в пяти таблицах.
Порядок этапов и сроки фиксируем после оценки. Иногда первого этапа достаточно — тогда на нём и останавливаемся.
Честно
Автоматизация процессов: что берёт программа, а что остаётся людям
Ваши сотрудники и руководство
- Цели и приоритеты автоматизации
- Решения по спорным случаям
- Подписание документов и платежи
- Приёмка этапов и согласие на выкладку
Безопасность
Код у вас, данные в России
Порядок доступа, места хранения и права на код фиксируем в договоре до начала работ.
Персональные данные в России
Базы и CRM с данными клиентов обрабатываются на серверах в России, по 152-ФЗ.
Код и документация — ваши
Исходники, описание системы и история изменений остаются у компании.
NDA до доступа
Договор о конфиденциальности подписываем раньше, чем получаем пароли.
Минимальные права
Доступ только к тем системам и разделам, которые нужны для задачи.
Тестовые данные
Разработка и проверка идут на тестовой копии, а не на живой базе клиентов.
Журнал изменений
Видно, что, когда и зачем поменялось в каждой программе.
152-ФЗ98-ФЗNDA
Стоимость
Ежемесячная аренда IT-специалиста — дешевле штатного программиста
Проект оцениваем до старта: бесплатно смотрим процессы и системы, называем срок и стоимость. Вы платите за работу специалиста — без взносов, отпусков, техники и рабочего места.
Старт
в месяц
- Малый бизнес
- CRM, 1С, сайт, скрипты
- Отчёт о сделанном
Бизнес
в месяц
- Постоянный поток задач
- Программы и обмены
- Поддержка после запуска
Корпоративный
индивидуально
- Несколько IT-специалистов
- Работа в вашем контуре
- Задачи от вашего техлида
Никаких гарантий результата. Мы продаём работу специалиста, а не обещанный итог. Что автоматизировать и когда выкладывать, решаете вы.
Вопросы
Частые вопросы об автоматизации бизнеса
Что входит в автоматизацию бизнеса?
Программная часть: программы учёта и сервисы, обмены между 1С, CRM, сайтом и телефонией, документы из шаблонов, отчёты и панели, сбор данных с участков, скрипты и боты. Для контроля производства ставим камеры с видеоаналитикой и системы учёта и подключаем их к аналитике. Щиты и контроллеры не делаем.
Чем автоматизация бизнес-процессов отличается от покупки готовой программы?
Готовая программа приносит свой порядок работы, и под него приходится перестраиваться. Мы идём от вашего процесса: дорабатываем то, что уже стоит, и связываем системы, чтобы данные больше не переносили руками.
С чего начать, если процессов много?
С того, где больше всего ручных операций и ошибок. На бесплатной оценке разбираем процессы и предлагаем порядок: первым идёт то, что быстрее всего снимет рутину с людей.
Подойдёт ли автоматизация бизнес-процессов небольшой компании?
Да. Небольшой компании обычно хватает одного IT-специалиста на CRM, 1С, сайт и скрипты. Начинают с одного процесса, который съедает больше всего времени, и смотрят на результат в работе.
Где здесь ИИ?
Прежде всего в работе IT-специалиста: инструменты на базе ИИ ускоряют код, тесты и документацию. В самих процессах ИИ ставим там, где он реально экономит время, например при разборе входящих писем и документов, и всегда с проверкой человеком. Если задачу честнее решить обычным кодом, решаем кодом.
Придётся менять наши программы?
Обычно нет. Работаем с вашими 1С, CRM, сайтом и таблицами. Если какая-то система мешает процессу, скажем об этом на оценке и предложим варианты, а решение останется за вами.
Кому принадлежит то, что вы сделаете?
Компании: исходный код, документация и история изменений остаются у вас и после окончания аренды.
Сколько стоит автоматизация процессов?
Работу ведёт IT-специалист в ежемесячной аренде — это дешевле штатного программиста. Объём и срок проекта оцениваем до старта и бесплатно.
Вы обещаете экономию?
Нет, никаких гарантий результата. Мы показываем, какие операции уйдут в программы, и делаем это. Итог зависит от того, как компания будет работать с новыми инструментами.
Заявка
Расскажите, что хотите автоматизировать
Автоматизация бизнеса начинается с бесплатной оценки: разберём процесс и системы, назовём срок и стоимость до старта.
Ответ на заявкув течение рабочего дня
Оценка проектабесплатно, до старта