Аналитика Продажи, учёт и группа компаний

ИИ-аналитик, который видит весь бизнес целиком

Разбираем звонки и CRM, проверяем отчётность перед подачей, сверяем контрагентов и собираем картину группы компаний. Каждый вывод — с источником, решение — за вами.

Разбор звонка4 из 6 критериев
CRM · воронкаСделки без следующего шагатребуют внимания
Сверка с контрагентом2 расхождения найденыПопарно, по документам
ОтчётностьПроверка перед подачейЗамечания переданы бухгалтеру

Аудит продаж по NDA

Подключаемся к вашим данным и показываем, где теряются сделки

Работаем по NDA и в режиме только чтения. Разбираем CRM и записи звонков по каждому клиенту и приходим с картой проблем и планом решений.

NDA и доступ

Договор о конфиденциальности, доступ только на чтение.

Выгрузка

Сделки, задачи и записи звонков за согласованный период.

Разбор

Расшифровка и оценка каждого звонка, путь каждой сделки.

Карта проблем

Где и почему клиенты уходят, со ссылками на звонки и сделки.

План решений

Приоритеты, сроки и что можно автоматизировать.

01

Отчёт по воронке

Этапы, где теряются сделки, и причины — с примерами из реальных звонков.

02

Разбор менеджеров

Оценка по критериям: что получается, что нет, кому и чему учиться.

03

План решений

Изменения в скриптах, процессах и CRM с приоритетом и оценкой усилий.

Без обещаний результата. Мы показываем факты с источником и предлагаем решения. Что и как внедрять — решаете вы.

Аналитика звонков

Каждый звонок разобран, каждый клиент понятен

Расшифровка, оценка по критериям и профиль клиента. Вывод связан с фрагментом разговора, ручная правка — с автором и причиной.

Интерес зафиксированЧто нужно клиенту и когда
Возражение найденоИ как на него ответил менеджер
Пробел отмеченКритерий, который не выполнен
Рекомендация готоваСледующее действие по клиенту

Демонстрация разбора на примере разговора.

Разбор звонка · менеджер ИринаВходящий · 6 мин 12 с
4 / 6
КЛИЕНТ · 00:22Нам нужен монтаж на двести квадратов, начать в октябре.
КЛИЕНТ · 02:10У конкурентов дешевле процентов на десять.
МЕНЕДЖЕР · 02:18Ну, у нас такая цена. Могу скинуть прайс.
МЕНЕДЖЕР · 05:58Хорошо, тогда созвонимся как-нибудь.
РЕКОМЕНДАЦИЯПерезвонить с КП и расчётом разницы в материалах, предложить замер на этой неделе.
ИНТЕРЕСМонтаж, октябрьв профиль клиента
ВОЗРАЖЕНИЕ · ЦЕНАНе отработаноскрипт не применён
КРИТЕРИЙСледующий шагне назван
CRM · ЗАДАЧАПерезвон с КПсоздана

Обучение на ваших данных

Чем больше разговоров — тем точнее система

История звонков и сделок становится знанием компании: система видит, что работает у лучших менеджеров, и предлагает это остальным.

  1. Разбор прошлых данныхЗвонки и сделки за период — что приводило к продаже, а что к отказу.
  2. Новые разговорыКаждый звонок добавляет данные в профиль клиента и в общую картину.
  3. Предложения измененийСценарий, база знаний и критерии — с обоснованием на конкретных звонках.
  4. Ваше утверждениеИзменение применяется после согласования, версия сохраняется, откат в один шаг.

Бухгалтерия и отчётность

Второе мнение перед подачей и рутина без ошибок

ИИ сверяет данные и готовит черновики. Решение и подпись остаются за вашим бухгалтером и уполномоченным лицом.

Проверка отчётности перед подачей

Сверяем показатели отчёта с учётными данными и первичкой, находим расхождения и передаём замечания бухгалтеру до отправки.

Показателей проверено184
Расхождений3
Статуск исправлению

Пример данных.

Сверки с контрагентами

Расхождения видны попарно, по документам — их нельзя скрыть общей суммой.

Акт № 214=Акт № 214
Счёт-фактура 88нет у контрагента

Первичка и справочники

Реквизиты, единицы измерения и контрагенты проверяются до проведения. Похожее название не считается тем же документом.

Календарь сроков

Сроки отчётов и платежей по каждому юрлицу, напоминания ответственным.

Черновики документов

ИИ готовит черновик, утверждает и подписывает уполномоченный сотрудник.

Сдача отчётности за вас

Отдельная услуга с отдельным договором и ответственностью за сроки. Обсуждаем после проверки ваших процессов.

Обсудить
402-ФЗ первичные учётные документы63-ФЗ электронная подписьНалоговый кодекс сроки и формы отчётности

Управление холдингом

Группа компаний на одной картине

Консолидированные показатели без доступа к чужим исходным записям, межфирменные расчёты и финансовые процессы с разделением полномочий.

Панель руководителя

Выручка, дебиторка и денежный поток по каждому юрлицу и по группе — по согласованным формулам.

Выручка группы1,24 млрд ₽
Дебиторка+8%
Денежный поток+12%

Пример данных.

Межфирменные расчёты

Расхождения между компаниями группы видны попарно и не прячутся во взаимозачёте общей суммы.

Граница юрлица

Данные другой компании не открываются сменой идентификатора, контекст подтверждает сервер.

Платёжный календарь

Заявки на оплату и прогноз ликвидности. Модель не утверждает платежи — это делает человек.

Филиалы и шаблоны

Общие правила с локальными изменениями, отдельные права для каждой точки.

Интеграции

Берём данные там, где они уже есть

Учёт1С: бухгалтерия, торговля, ERP
CRMБитрикс24, amoCRM, Мегаплан, СберCRM
ЗвонкиЗаписи телефонии, Манго Офис, SIP
БанкиВыписки и платёжные документы
АналитикаRoistat, выгрузки в BI
СвоёREST API, вебхуки, импорт и экспорт

Безопасность

Работаем по NDA и в режиме только чтения

Состав данных, участники обработки, места размещения и сроки хранения фиксируются в паспорте подключения до начала работы.

NDA и коммерческая тайна

Договор о конфиденциальности до получения доступа.

Только чтение

Для аудита мы ничего не меняем в ваших системах.

Изоляция данных

Данные вашей компании не смешиваются с чужими.

Журнал доступа

Кто, когда и к чему обращался.

Удаление по окончании

Копии удаляются по договору, с подтверждением.

Решения за людьми

Платежи, подпись и отправка отчётности — только уполномоченными сотрудниками.

152-ФЗ98-ФЗ402-ФЗ63-ФЗ187-ФЗ395-1 ст. 26

Стоимость

Начните с аудита

Стоимость зависит от объёма данных и числа компаний. Рассчитаем до старта, без обещаний результата.

Аудит по NDA

разово
  • CRM и звонки
  • Карта проблем
  • План решений

Аналитика звонков

ежемесячно
  • Разбор каждого звонка
  • Профили клиентов
  • Обучение на данных

Отчётность

по объёму
  • Проверка перед подачей
  • Сверки и первичка
  • Календарь сроков

Холдинг

по ТЗ
  • Консолидация
  • Межфирменные расчёты
  • Панель руководителя

Вопросы

Частые вопросы

Как проходит аудит по NDA?

Подписываем NDA, вы даёте доступ только на чтение к CRM и записям звонков. Мы выгружаем данные за согласованный период, разбираем каждого клиента и приходим с отчётом, картой проблем и планом решений.

Нужен ли доступ на изменение данных?

Нет. Для аудита и аналитики достаточно чтения. Изменения в ваших системах возможны только в отдельно согласованных сценариях.

Сколько длится аудит?

Зависит от периода, числа менеджеров и объёма звонков. Срок и стоимость фиксируем до старта.

Кто подписывает и отправляет отчётность?

Ваш бухгалтер или уполномоченное лицо. Мы проверяем и готовим черновики. Сдача отчётности за вас — отдельная услуга с отдельным договором.

Как система учится на наших данных?

Разбор прошлых и новых звонков превращается в предложения по сценарию, базе знаний и критериям. Применяется только утверждённое, каждая версия сохраняется.

Где хранятся данные?

Места размещения, участники обработки и сроки хранения фиксируются в паспорте подключения и раскрываются вашим юристам и службе ИБ до начала работы.

Заявка

Покажем, где теряются деньги в ваших процессах

Расскажите о задаче — предложим формат аудита и рассчитаем стоимость. NDA подписываем до доступа к данным.

Заявка принята

Свяжемся с вами в рабочее время и предложим формат аудита.