Cloudflare: боты и ИИ-агенты обогнали людей по трафику в мае 2026 — что это значит для сайтов компаний

27 сентября в 20:00 по Москве основатели Cloudflare Мэттью Принс и Мишель Затлин опубликовали ежегодное письмо к 16-летию компании. Главная цифра в нём: автоматический трафик в интернете обогнал человеческий в мае 2026 года. Раньше Cloudflare ждала этого во второй половине 2027-го. Сроки сдвинули ИИ-агенты и ИИ-краулеры.

Дальше — больше. Если нынешний темп сохранится, через пять лет машинного трафика будет в 1 000 раз больше, чем человеческого. Людей в сети меньше не станет, пишут основатели. Просто агентов становится очень много.

Что именно сказано в письме

• Когда боты обогнали людей. В мае 2026 года. Прогноз компании был на вторую половину 2027-го.
• Что дальше. Через пять лет машинный трафик может в 1 000 раз превысить человеческий. Сами авторы считают эту оценку скорее осторожной.
• Сколько впустую. По данным Cloudflare, больше половины того, что скачивают «хорошие» боты, не менялось с их прошлого визита. Агенты обходят сайты так же, как поисковики: всё подряд и по кругу.
• Рост числа сайтов. С 2012 по 2025 год веб почти не рос, по некоторым меркам даже сжимался. С середины 2025-го новых сайтов стало резко больше. Основная причина, по словам авторов, не мусорный контент: люди без навыков программирования собирают сайты и приложения с помощью ИИ.
• Разработчики. На платформе Cloudflare для разработчиков работают больше 7 млн человек.
• Что обещают на этой неделе. Инструменты, с которыми краулеры видят больше страниц, но скачивают только изменившееся, — это снижает нагрузку на сайты. И способ получать деньги, когда агенты пользуются вашим контентом или приложением. Плюс партнёрства, подробности которых компания раскроет в течение недели.

Про Россию в письме ничего не сказано.

Пример с обедом

Основатели объясняют проблему на бытовом примере. Вы просите агента подсказать, где пообедать. Он просматривает меню тысячи ресторанов вокруг и советует один. Этот ресторан получает гостя. Остальные 999 обслужили визит агента бесплатно и ничего не получили.

Вторая беда серьёзнее. Малый бизнес привык выигрывать эмоцией и удобством: в любимой кулинарии помнят ваше имя, магазин стоит по дороге домой. Агенту это безразлично. Он выбирает того, о ком у него больше всего информации, а это обычно тот, кто на рынке дольше. Cloudflare опасается, что новичкам станет труднее пробиться, а рынок начнёт укрупняться.

Что это значит для бизнеса

Сайт компании больше не читает только человек. Его всё чаще открывает агент: сравнить цены, найти подрядчика, выбрать тариф. И решение он принимает по тому, что смог достать со страницы.

Отсюда три практических вывода.

Первый — нагрузка. Боты ходят по сайту постоянно, и больше половины их запросов, судя по данным Cloudflare, повторные. На дешёвом хостинге это медленные страницы для живого клиента в самый неудобный момент. Стоит посмотреть логи: кто и как часто ходит, что можно отдавать из кэша, кого ограничить.

Второй — понятность для машины. Если цена спрятана в картинке, а условия раскиданы по трём страницам, агент просто пойдёт к соседу, у которого всё написано текстом. Цены, сроки, адреса и ответы на частые вопросы лучше держать на странице явно, без «уточняйте у менеджера».

Третий — скорость ответа. Агент приведёт клиента, но заявку всё равно обработает кто-то у вас. Об этом мы уже писали в новости о том, как ИИ-агенты становятся каналом лидов.

Честно говоря, большинству компаний не нужно ничего строить с нуля. Нужно привести в порядок то, что есть: разметку, скорость, настройки для роботов, обмен заявками с CRM. Этим занимается IT-специалист КАРАДЕСК: сайты и их доработка, интеграции сайта с CRM и 1С, скрипты и боты. Задачи ставятся голосом, текстом или брифом, как сотруднику, код и документация остаются у вас.

Если у вас интернет-магазин, посмотрите статью «ИИ для интернет-магазина» — там разобрано, где ИИ помогает с заказами и вопросами покупателей.