«Абонент занят» в первый мороз
После прогноза с минусом телефон не замолкает. Оба менеджера на линии, а третий клиент уже набирает следующую компанию.
ИИ-менеджер для продажи окон и дверей
Сезон, звонят все сразу. Линия больше не отвечает «занято»
ИИ-менеджер берёт звонки без очереди, называет ориентир цены по вашему прайсу, записывает на замер и присылает предварительное КП. Точную цену после замера называет ваш специалист.
Входящий звонокПн, 08:52 · «сколько окно в панельку?»
Ориентир по прайсу2 окна + балконная дверь · КП на почте
Замер записанВс, 10:00 · суббота уже занята
Работает с вашими системами
Где уходят клиенты
Осень, которая съедает звонки
Замерщики расписаны на неделю
Менеджер в запарке обещает субботу, которой нет. Потом неловкий звонок с переносом — и клиент уходит к тем, кто приедет раньше.
«Ну хоть примерно»
Один менеджер без замера цену не называет, другой называет на глаз. В обоих случаях клиент звонит дальше.
Новичок на сезон путает камеры
Пока он выучит, чем 70 мм отличаются от 58, сезон закончится. А на вопрос про камеры клиент слышит «уточню и перезвоню».
Как это происходит
Как два окна уходят к соседям за одно утро
Ночью было −4, из-под рамы дует. Тамара Ильинична садится обзванивать оконные компании
Ваша линия занята: оба менеджера говорят с другими клиентами
У соседей отвечают сразу и называют цену по прайсу за типовое окно
Замер у соседей записан на четверг, 17:00. Ей удобно, больше она никуда не звонит
Договор на два окна и балконную дверь, предоплата 25 000 ₽
Ваш менеджер перезванивает на пропущенный. «Спасибо, уже заказали»
Что делает ИИ-менеджер
Менеджеры на линии — и он тоже на линии
Без очереди на линии
Принимает входящие круглосуточно и ведёт несколько разговоров одновременно. Десять человек позвонили в 08:15 — десять разговоров сразу.
Перезвон по заявке через минуту
Заявка с сайта уходит в звонок, пока человек не набрал следующий номер. Вечером и в выходные тоже.
Ориентир цены — только из прайса
Есть в прайсе цены на типовые размеры — называет вилку и что в неё входит. Нет — объясняет, от чего зависит цена, и зовёт на замер.
Профили — по вашей базе знаний
Сколько камер, какая ширина, что ставите в стандарте, что за доплату. Чужие окна не ругает и сверх записанного не обещает.
Замер в свободное окно
Видит календарь замерщиков: занятую субботу не пообещает, предложит ближайшее время. Адрес, этаж и код домофона — в карточку.
КП в разговоре и перезвоны
Предварительное КП по вашему шаблону уходит на почту, пока клиент на линии. «Перезвоните в четверг, посоветуюсь с женой» — в четверг звонок будет.
Пример разговора
«Сколько стоит окно?» — и что дальше
ИИ-менеджер говорит по сценарию и базе знаний вашей компании. Цены — только из вашего прайса, сложные вопросы — человеку.
Клиент
Алло, это окна? Мне бы понять, сколько сейчас окно в панельку стоит. Ну хоть примерно.
ИИ-менеджер
Здравствуйте! Подскажу по прайсу. Окно обычное, двухстворчатое, около 1300 на 1400?
Клиент
Ну да, такое. Их два, и ещё балконная дверь. Рамы старые, деревянные.
ИИ-менеджер
По нашему прайсу такое окно с монтажом — от 15 400 до 19 200 ₽, зависит от профиля. Демонтаж и дверь распишу в предварительном КП. Точную цену замерщик скажет на месте.
Клиент
А замерщик в субботу может? Я только в выходные дома.
ИИ-менеджер
Суббота уже расписана. Есть воскресенье, 10:00, или пятница, 19:15. Как удобнее?
Клиент
Воскресенье подойдёт. И пришлите, что там по деньгам.
ИИ-менеджер
Записал на воскресенье, 10:00, подтверждение придёт сообщением. Продиктуйте почту — КП отправлю, пока мы на связи.
CRM
Замерщик знает про рамы ещё до выезда
Трубка положена — в CRM уже объект, проёмы, названная цена и следующий шаг, с записью разговора.
Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, СберCRM и другие — через REST API и вебхуки. Интеграции входят в цену.
Карточка сделкиобновлено автоматически
КонтактНомер уже был в базе — звонок привязан к старой карточке, дубля нет
ОбъектПанельный дом, 4 этаж
ПроёмыДва окна около 1300×1400, балконная дверь
ДемонтажСтарые деревянные рамы
Названная ценаВилка по прайсу за типовое окно, без откосов и подоконников
ЭтапЗамер назначен: воскресенье, 10:00
КППредварительное, отправлено во время разговора
ЗаписьАудио и расшифровка — любой фрагмент можно переслушать
Честное сравнение
Менеджер в октябре и ИИ-менеджер
| Менеджер в штате | ИИ-менеджер | |
|---|---|---|
| Пик после заморозков | Один разговор, остальным — «занято» | Несколько разговоров сразу, без очереди |
| Вечер и выходные | Кто-то дежурит — или никто | Круглосуточно |
| «Сколько примерно?» | На глаз или «без замера не скажу» | Вилка из прайса, если прайс её даёт |
| Сезонный новичок | Месяц учит профили и прайс | Отвечает по базе знаний с первого дня |
| Эркер, арка, лоджия с выносом | Сильнее: считает и предлагает | Передаёт специалисту с пересказом разговора |
| Сколько стоит | Оклад, процент, взносы, сезонный найм | 17,90 ₽ за минуту разговора, интеграции включены, пакет от 1 500 минут |
Стоимость
Платите за минуты разговора — интеграции включены
Базовый
17,90 ₽ / мин
- Пакет от 1 500 минут в месяц
- Интеграции включены
- Запуск за 1–5 рабочих дней
Объём
ниже с ростом минут
- Цена минуты снижается с объёмом
- Условия фиксируются в договоре
Корпоративный
индивидуально
- Крупные объёмы и сети
- Свои требования к данным
Посчитайте свои потери
Подставьте свои цифры — расчёт идёт только в браузере.
Потерянных клиентов в месяц—
Выручка, которая ушла, в месяц—
За год—
Пример расчёта, а не прогноз: повторные визиты и средний чек у каждого бизнеса свои.
Границы
Что остаётся за вашими людьми
Продажи мы не гарантируем: вы платите за работу ИИ-менеджера, а решения остаются за вашими людьми.
- Замер на объекте и точная цена после него
- Нестандарт: эркеры, арки, остекление лоджии с выносом
- Скидки и акции вне ваших правил — «а если ещё входную дверь возьмём?»
- Договор, предоплата и график монтажных бригад
- Жалобы на прошлый монтаж — ИИ-менеджер запишет суть и соединит с ответственным
Запуск
1–5 рабочих дней — можно и в разгар сезона
1
Прайс и профили
Цены на типовые размеры, если хотите, чтобы клиенту называли вилку, и что вы ставите в стандарте.
2
Календарь замерщиков
Рабочие окна, выходные и районы выезда, чтобы запись шла без накладок.
3
Контрольный звонок
Проверяем разговор с отказом, тишиной в трубке и вопросом про монтаж зимой, подключаем CRM.
4
Сначала вечер и выходные
Можно отдать ему нерабочие часы, дневной поток оставить менеджерам и расширить, когда увидите разговоры в CRM.
Вопросы
Частые вопросы
Назовёт ли он цену окна по телефону?
Если в вашем прайсе есть цены на типовые размеры, назовёт вилку строго по прайсу. Если нет — объяснит, от чего зависит цена, и запишет на замер. Точную цену в любом случае называет специалист после замера.
Суббота у замерщиков занята — что он скажет клиенту?
Честно скажет, что суббота расписана, и предложит ближайшее свободное время. Он видит календарь замерщиков, поэтому двух клиентов на одно время не будет.
Справится, если в октябре звонков втрое больше?
Он принимает входящие круглосуточно, без очереди на линии, и ведёт несколько разговоров одновременно.
Может ли он продавать входные двери?
Да, если двери есть в вашем прайсе и базе знаний: расскажет о моделях, назовёт цены из прайса и запишет на замер проёма.
Он договаривается о монтаже и скидках?
Нет. График бригад, скидки вне ваших правил и договор с предоплатой остаются за людьми. ИИ-менеджер доводит клиента до замера и передаёт всё в CRM — Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, СберCRM или другую через REST API.
Сколько стоит ИИ-менеджер для оконной компании?
17,90 ₽ за минуту разговора, интеграции включены, пакет от 1 500 минут в месяц. Рост продаж мы не обещаем: вы платите за работу ИИ-менеджера, а сколько окон продадите, зависит от цены и ваших замерщиков.
Заявка
Послушайте, как он отвечает на «сколько примерно»
Оставьте заявку — подготовим демонстрацию на вашем прайсе и рассчитаем стоимость.
Ответ на заявкув течение рабочего дня
Демонстрацияна вашем сценарии
Как это выглядит в жизни — разбор на примере