Телефон на беззвучном
Взять трубку посреди показа — сорвать показ. Не взять — отдать звонок тому, кто ответит через минуту.
ИИ-менеджер для агентств недвижимости
Риелтор на показе, а следующий покупатель уже записан
Голосовой ИИ-сотрудник берёт звонки по объявлениям, когда риелторы на объектах, вечером и в выходные. Отвечает по базе объектов, записывает на показ и передаёт риелтору готовый запрос.
Звонок по объявлениюВс, 18:40 · двушка на Садовой
Показ записанПн, 19:30 · окно риелтора
Запрос в CRMдо 7,2 млн ₽ · ипотека · въезд к зиме
Работает с вашими системами
Где уходят клиенты
Где агентство теряет покупателя до первого показа
Одна квартира, три агентства
Собственник дал ключи всем, кто попросил. Покупатель звонит по объекту и едет с тем, кто взял трубку первым.
Вечер и суббота
Жильё ищут после работы и в выходные. Ровно тогда риелторы либо на показах, либо наконец отдыхают.
Запрос остался в голове
Бюджет и район сказаны на бегу, между двумя объектами. В CRM пусто, и через неделю покупателя с одобренной ипотекой уже никто не помнит.
Как это происходит
Как покупатель уходит к соседнему агентству
Вера звонит по трёшке у парка. Риелтор ведёт показ на другом конце города, телефон молчит
Ту же трёшку выставили ещё два агентства. Во втором отвечают со второго гудка
«Сегодня в 15:00 покажем». Вера с мужем едут смотреть
Ваш риелтор выходит с показа и перезванивает. «Спасибо, нам уже показали»
Аванс собственнику. Комиссию получит агентство, которое ответило в 11:08
Планёрка: «По трёшке у парка кто-нибудь звонил?» Никто не знает
Что делает ИИ-менеджер
Что он делает, пока риелторы на объектах
Берёт трубку сразу
Круглосуточно и без очереди на линии. Новый объект за первый вечер собирает десяток звонков — он ведёт несколько разговоров одновременно.
Отвечает по базе объектов
«Ещё продаётся?», цена, площадь, этаж, что рядом. Говорит только то, что записано в карточке объекта, и ничего не додумывает.
Записывает на показ
В свободное окно календаря риелтора, без двойной брони. Какие часы открыть под показы, риелтор решает сам.
Собирает запрос
Бюджет, район, срок въезда, ипотека или свои деньги, надо ли сначала продать свою квартиру. Пригодится, даже если этот объект уйдёт.
Пишет в мессенджер
Адрес, время показа и карточку объекта — в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, МАКС или SMS, пока клиент ещё на линии.
Заносит в CRM, зовёт риелтора
Итог разговора с записью ложится в карточку. Риелтор выходит с показа и видит не пропущенный вызов, а человека с запросом и временем показа.
Пример разговора
Воскресенье, 18:40. Звонок по объявлению
ИИ-менеджер говорит по сценарию и базе знаний вашей компании. Цены — только из вашего прайса, сложные вопросы — человеку.
Клиент
Добрый вечер. Двушка на Садовой ещё продаётся? Мы бы завтра глянули, после работы.
ИИ-менеджер
Добрый вечер! Да, в продаже, 6 800 000 ₽. Завтра могу записать на 19:30 — вам удобно?
Клиент
Удобно. А собственник на ипотеку согласен? У нас одобрение уже есть.
ИИ-менеджер
Согласен, это отмечено в карточке. Платёж и банк лучше посчитать с нашим ипотечным специалистом — он позвонит вам завтра до обеда.
Клиент
Хорошо. А торг там есть? Ну… хоть немного?
ИИ-менеджер
Цену обсуждает риелтор с собственником, я этого не решаю. Отмечу, что вы готовы говорить о цене, — Денис поднимет вопрос на показе.
Клиент
Ладно. Скиньте адрес, а то я забуду.
ИИ-менеджер
Отправил в WhatsApp адрес и время. И пока вы на линии: какой у вас бюджет и когда хотите въехать? Денис захватит на показ ещё пару вариантов.
CRM
Что риелтор видит в CRM после звонка
Поля карточки и этапы, куда ИИ-менеджеру можно двигать сделку, настраиваются под ваше агентство.
Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, СберCRM и другие — через REST API и вебхуки. Интеграции входят в цену.
Карточка сделкиобновлено автоматически
КонтактМарина · второй звонок за месяц, карточка та же
ОбъектДвушка на Садовой · 6 800 000 ₽ на момент звонка
Запрос2–3 комнаты, центр или Северный, до 7,2 млн ₽
ДеньгиИпотека, одобрение есть — со слов клиента
СрокВъехать до декабря, своё жильё не продаёт
ПоказПн, 19:30 · риелтор Денис · уже в календаре
Для риелтораГотова обсуждать цену · нужен расчёт ипотеки
ЗаписьРазговор 4:12 · расшифровка рядом с карточкой
Честное сравнение
Риелтор с телефоном и ИИ-менеджер: кто в чём сильнее
| Менеджер в штате | ИИ-менеджер | |
|---|---|---|
| Звонок посреди показа | Не берёт или срывает показ | Отвечает сразу, показ записан |
| Десять звонков по новому объекту | Берёт два-три, остальным «перезвоню» | Ведёт несколько разговоров одновременно |
| Суббота, 11:00 | На объекте или на даче | Работает по тому же графику, что и в среду |
| Знание квартиры | Видел сам, помнит подъезд и соседей | Знает то, что есть в базе, и ничего сверх |
| Торг с собственником | Сильнее: умеет договариваться | Не торгуется, передаёт риелтору |
| Запись в CRM | Вечером, если остались силы | Сразу после разговора, с записью |
Стоимость
Платите за минуты разговора — интеграции включены
Базовый
17,90 ₽ / мин
- Пакет от 1 500 минут в месяц
- Интеграции включены
- Запуск за 1–5 рабочих дней
Объём
ниже с ростом минут
- Цена минуты снижается с объёмом
- Условия фиксируются в договоре
Корпоративный
индивидуально
- Крупные объёмы и сети
- Свои требования к данным
Посчитайте свои потери
Подставьте свои цифры — расчёт идёт только в браузере.
Потерянных клиентов в месяц—
Выручка, которая ушла, в месяц—
За год—
Пример расчёта, а не прогноз: повторные визиты и средний чек у каждого бизнеса свои.
Границы
Где без риелтора не обойтись
Продажи мы не гарантируем: вы платите за работу ИИ-менеджера, а решения остаются за вашими людьми.
- Ипотека: ставка, платёж и шансы на одобрение — к ипотечному специалисту
- Юридическая проверка: доли, прописанные, история квартиры — к юристу
- Торг и разговор с собственником — риелтор
- Аванс, задаток и договор — только человек
- Статусы объектов в базе обновляет человек: продали в обед — сняли отметку в обед
- Альтернатива с цепочкой квартир и сложные сделки — сразу руководителю
Запуск
Запуск за 1–5 рабочих дней
1
База объектов
Адрес, цена, статус, что можно говорить клиенту — и кто отвечает за свежесть статусов.
2
Сценарий и правила
Частые вопросы, окна под показы, кому передавать ипотеку, торг и собственников, которые хотят продать.
3
Контрольный звонок
Номер в объявлении остаётся прежним: переадресация или SIP, маршрут проверяем живым звонком.
4
Первые звонки
Начните с вечеров и выходных или только с пропущенных — дневные звонки пока останутся риелторам.
Вопросы
Частые вопросы
Ответит ли он, что квартира ещё продаётся?
Да, по базе объектов агентства. Снятый с продажи объект нужно снимать и в базе: ИИ-менеджер не знает больше, чем в ней записано.
В объявлении мобильный риелтора. Что с ним будет?
Номер остаётся тем же. Звонки приходят переадресацией, через SIP или номером у поддерживаемого оператора. Можно отдать ИИ-менеджеру только вечер, выходные или пропущенные.
Посчитает ли он ипотеку?
Нет. Скажет то, что отмечено в карточке объекта, например согласие собственника на ипотеку, и передаст клиента ипотечному специалисту или риелтору.
Звонит собственник, хочет продать квартиру. Что тогда?
ИИ-менеджер запишет адрес, площадь, сроки и удобное время для звонка и передаст руководителю или риелтору по правилам агентства.
Клиент просит живого человека — переведёт?
Да, и риелтор ещё до «алло» получит суть разговора. Если все на показах, ИИ-менеджер договорится о перезвоне в названное время и сам его поставит.
Сколько это стоит агентству?
17,90 ₽ за минуту разговора, интеграции включены, пакет от 1 500 минут в месяц. Вы платите за работу ИИ-менеджера: сколько сделок закроет агентство, зависит от объектов и риелторов, и обещать цифры мы не будем.
Заявка
Пусть следующий звонок по объекту останется у вас
Расскажите, сколько у вас объектов и риелторов, — покажем ИИ-менеджера на сценарии вашего агентства.
Ответ на заявкув течение рабочего дня
Демонстрацияна вашем сценарии
Как это выглядит в жизни — разбор на примере