Яндекс запустил Алису AI Про для бизнеса: корпоративный ИИ-агент сам собирает себе команду агентов
Алиса AI Про — расширенная версия корпоративного ассистента Яндекса: её ставят на свою инфраструктуру, подключают к CRM, документообороту и бухучёту, а сложное поручение она раздаёт команде собственных ИИ-агентов. Банкам, ритейлу и промышленности это даёт одного помощника на внутренние сервисы с данными в своём контуре.
Yandex B2B Tech 24 сентября представила Алису AI Про для бизнеса. Это расширенная версия корпоративного ИИ-ассистента Яндекса для компаний со строгими требованиями к хранению и обработке данных: компания прямо называет банки, ритейл, промышленные корпорации. Главное отличие от обычной версии — помощника можно развернуть на собственной инфраструктуре и самим выбрать модель, на которой он работает. Подписка открыта всем клиентам Yandex Cloud с дня анонса, об этом говорится в пресс-релизе на сайте Яндекса для инвесторов.
Поручение даётся обычными словами. Дальше помощник работает в тех же программах, которыми пользуется сотрудник.
Что именно умеет Алиса AI Про
| Возможность | Как это устроено |
|---|---|
| Команда агентов | Сложную задачу помощник делит на части и сам создаёт под них специализированных агентов. Одни собирают информацию, другие работают с документами и системами компании, а помощник координирует их, проверяет и сводит результат |
| Рабочие программы | CRM, документооборот, бухучёт и другие приложения, к которым сотрудник выдал доступ |
| Навыки | Больше 120 готовых инструкций под профессии: дизайнеры, аналитики, юристы, финансисты, закупщики. Свои навыки собираются без программирования |
| Плагины | Больше 20. Например, Phygital+ генерирует картинки и видео для маркетинга, AvangardAI превращает помощника в тренажёр для продавца |
| MCP | Внешние и внутренние сервисы компании подключаются по протоколу MCP |
| Развёртывание | На своей инфраструктуре, с выбором модели «под капотом» и узкоспециализированными навыками |
Руководитель Yandex AI Studio Артур Самигуллин объясняет идею через обычный рабочий день. Сотрудник прыгает между десятком сервисов. Помощник сам поставит задачу в Трекере, отправит письмо или соберёт встречу команды — если ему открыть доступ к этим приложениям.
Условия, которые известны на день запуска:
- Доступность. По подписке, для всех клиентов Yandex Cloud.
- Цена. В анонсе не названа. Для ориентира: у базовой «Алисы AI для бизнеса» в Яндекс 360 на странице продукта указано 1 199 ₽ в месяц за сотрудника, новым организациям первые три месяца бесплатно. Это другой тариф, и переносить его на Про нельзя.
- Кто уже пробует. «Норникель». Его специалисты помогали собрать сценарии для промышленности: нормоконтроль документов, классификацию затрат, поиск по внутренним нормативам.
- Плагины будут прибавляться. Писать их могут и крупные сервисы, и стартапы.
Что это значит для бизнеса
Корпоративный ИИ-ассистент в России выходит из стадии пилота в отделе ИТ. Когда у крупного поставщика появляется вариант «поставьте у себя и подключите к своим системам», помощник быстро расходится по юристам, закупщикам и бухгалтерии. Вопрос уже звучит иначе: что именно ему отдать.
Что спокойно ложится на внутреннего ассистента
- Поиск по регламентам. «Какой лимит на командировку в Екатеринбург для менеджера?» — ответ со ссылкой на пункт положения вместо письма в отдел кадров.
- Нормоконтроль. Сверить договор или спецификацию с внутренним шаблоном до того, как документ уйдёт юристу.
- Рутина в своих сервисах. Задача в трекере, письмо, встреча, сводка по зависшим сделкам из CRM к планёрке.
- Черновики. Служебная записка, ответ на претензию, слайды к итогам квартала.
Общая черта: результат сначала читает сотрудник. Ошибся ассистент — человек поправит до того, как это увидит клиент.
Где нужен отдельный ИИ-сотрудник
Совсем другая история — работа наружу. Клиент на линии, голос, действие в системе, после которого уже ничего не отмотать. Между ответом и последствием нет человека.
- звонок по заявке с сайта в первую минуту, в том числе вечером и в выходные;
- запись в свободное окно календаря без двойной брони;
- итог разговора в CRM с записью и расшифровкой;
- разноска выписок и сверки с контрагентами, которые потом проверяет бухгалтер.
Здесь мало уметь отвечать. Нужны утверждённый сценарий и список разрешённых действий. Нужен журнал. И нужно заранее знать, кто отвечает.
Такие задачи закрывают продукты КАРАДЕСК. ИИ-менеджер звонит по новой заявке в первую минуту, принимает входящие круглосуточно, отправляет КП, пока клиент на линии, и заносит итог в CRM — цена 17,90 ₽ за минуту разговора, интеграции включены, пакет от 1 500 минут. ИИ-администратор записывает, переносит и подтверждает визиты в салонах и клиниках. В бухгалтерии под ключ ИИ распознаёт первичку и готовит черновики, а бухгалтер проверяет и отвечает по договору. Связать всё это с 1С или написать свой сервис — работа для IT-специалиста. Все продукты КАРАДЕСК действуют по согласованному сценарию, а значимые решения утверждает человек.
Пять вопросов до подключения
- Где лежат данные. Для персональных данных клиентов — серверы в России и порядок по 152-ФЗ, записанный до работы с реальными данными.
- К чему подключается. Список систем: CRM, 1С, телефония, календарь, мессенджеры. И кто делает интеграцию — вы сами или поставщик, за отдельные деньги или в цене.
- Что он делает сам. Каталог действий: читать, писать, отправлять, звонить. Чего нет в списке, он делать не должен — даже если об этом попросили в письме или в разговоре.
- Кто отвечает за результат. Купили подписку на инструмент — настройка и последствия на вас. Взяли ИИ-сотрудника по договору — поставщик отвечает за свою работу: вовремя подхватить заявку, провести разговор по правилам, сохранить итог. Рост продаж честный поставщик не гарантирует.
- Что видно потом. Журнал: кто, когда, по какой версии сценария и с каким итогом.
Чем ИИ-сотрудник отличается от чат-бота и из чего складывается его цена, мы разбирали в статье «ИИ-сотрудник». Куда вообще движутся агенты в работе с клиентами — в материале про ИИ-агентов для бизнеса. А про запись звонков и персональные данные — в разборе 152-ФЗ для компаний.
Коротко
- Yandex B2B Tech запустила Алису AI Про для бизнеса — корпоративного ИИ-агента для компаний со строгими требованиями к данным.
- Помощник ставится на свою инфраструктуру, модель можно выбрать самим; подключается к рабочим системам компании — от CRM до бухучёта — и к сервисам по MCP.
- Под сложную задачу он собирает команду специализированных агентов; готовых навыков больше 120, плагинов больше 20.
- Подписка открыта клиентам Yandex Cloud, цену Про в анонсе не назвали.
- Внутренние задачи можно отдать ассистенту. Звонки клиентам и запись на приём требуют ИИ-сотрудника со сценарием и журналом, где понятно, кто отвечает.
Вопросы и ответы
Сколько стоит Алиса AI Про?
В анонсе цена не указана: версия доступна по подписке клиентам Yandex Cloud. У базовой «Алисы AI для бизнеса» в Яндекс 360 на странице продукта — 1 199 ₽ в месяц за сотрудника, но это другой тариф.
Чем Алиса AI Про отличается от обычной Алисы AI для бизнеса?
Про можно развернуть на собственной инфраструктуре, выбрать модель и создать узкоспециализированные навыки. Она рассчитана на банки, ритейл, промышленность — на компании с особыми требованиями к данным.
Что значит «команда ИИ-агентов»?
Получив сложное поручение, помощник делит его на части и создаёт под них отдельных агентов. Одни ищут информацию, другие работают с документами и системами, а помощник проверяет и объединяет результат.
Может ли корпоративный ассистент звонить клиентам?
В анонсе речь о работе внутри компании: документы, почта, трекер, CRM. Звонки клиентам, запись на приём и занесение итогов в CRM обычно поручают отдельному голосовому ИИ-сотруднику с утверждённым сценарием.
Подберём продукт КАРАДЕСК под задачу
Обсудим вашу задачу
Оставьте телефон — перезвоним в рабочее время, покажем демонстрацию на вашем сценарии и честно скажем, где ИИ не подойдёт.
