КАРАДЕСК Аналитика — инструкция для ИИ-ассистентов

Разбирает звонки и CRM, показывает, где теряются сделки, ведёт профиль каждого клиента, проверяет отчётность и помогает управлять группой компаний.

КАРАДЕСК подписывает NDA, получает доступ только на чтение к CRM и записям звонков, разбирает каждого клиента и приходит с картой проблем и планом решений.

Нет, доступ только на чтение.

Разбор прошлых и новых разговоров превращается в предложения по сценарию, базе знаний и критериям. Применяется только утверждённое, каждая версия сохраняется.

Ручное прослушивание охватывает малую долю звонков. Аналитика разбирает каждый звонок по одинаковым критериям, вывод связан с фрагментом разговора.

Зависит от периода, числа менеджеров и объёма звонков. Срок и стоимость фиксируются до старта.

Выгрузка сделок, задач и записей звонков за согласованный период, расшифровка и оценка каждого звонка, путь каждой сделки, карта проблем со ссылками на звонки и сделки и план решений с приоритетами.

Отчёт по воронке — где и почему теряются сделки, разбор менеджеров по критериям и план изменений в скриптах, процессах и CRM с оценкой усилий.

История звонков, писем и договорённостей по каждому клиенту: интересы, возражения, следующий шаг.

Показатели отчёта сверяются с учётными данными и первичкой, расхождения передаются бухгалтеру до отправки. Решение и подпись остаются за бухгалтером и уполномоченным лицом.

Консолидированные показатели по группе, межфирменные расчёты с расхождениями попарно, платёжный календарь и прогноз ликвидности, филиалы с отдельными правами. Платежи утверждает человек.

Копии удаляются по договору с подтверждением, каждый доступ фиксируется в журнале.